Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, après démarche préalable écrite des consommateurs auprès de SkinAura et en l’absence de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.

 

Le médiateur désigné est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net

 

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/